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よくある質問

よくいただくご質問と回答です。

その他ご質問がございましたら、「お問い合わせ」フォームをご利用ください。

よくある質問一覧

Q1: キャンセル・途中解約・期間の変更について
A ご入居前のキャンセルにつきましては
ご入居日より14日以上前：無料
ご入居日より14日未満：入居日までの残日数に応じて変更します。

入居中の途中解約につきましては
30日前の途中解約⇒無料
30日未満の途中解約⇒キャンセル料金が発生します。
【注意】契約形態によっては異なる事がございますのでご了承下さい。
期間の変更につきましては
ご入居日より14日以上前でしたら無料でお受けできます。
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Q2: 鍵の引渡し方法について
A ご入居されます物件にもよりますが、 現地暗証番号付ポスト、デジタルテンキー（鍵の引渡しが必要ありません）、 郵送等となりますので詳しくはお問合せ下さい。
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Q3: 支払方法について
A 原則として、御振込み、当社での現金支払いとなります。
【注意】カードでのお支払はお受けできませんのでご了承下さい。
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Q4: 最低利用日数について
A １ヶ月が最低です。ただし、キャンペーン物件に関してはこの限りではありません。
またご退出時間は、ご契約最終日の18時までとなりますのでご了承下さい。
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Q5: ご滞在先での荷物のお受け取りについて
A 原則として、お客様ご自身でお荷物をお受け取り頂く為、ご入居後の時間指定での配送をお勧め致します。
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Q6: 法人様のお支払いについて
A 締め支払いの関係でお支払いがご入居後になる場合などは、お問合せ頂ければ担当の者がご相談を承りますのでご連絡下さい。
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Q7: 電話回線について
A 原則的に各部屋に電話機の備え付けはありません。もしご希望されます場合は直接お問合せ下さい。
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Q8: 駐車場について
A 駐車場付きの物件もご用意しております。詳しくはスタッフにお尋ね下さい。
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Q9: 住民票の移動について
A 原則、住民票の移動は出来ません。
但し、ご利用期間が１年を超える場合は別途ご相談下さい。
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